Die Bedeutung der Kundenerfahrung
In einer Zeit, in der der Druck auf internationale und nationale Produktlieferungen aufgrund von Inflation, Produkt- und Dienstleistungsunterbrechungen und COVID-19 zunimmt, sind die Amerikaner bereit, Lieferverzögerungen zu akzeptieren - solange der Verkäufer ein gutes Kundenerlebnis bietet. Laut einer neuen Studie der Mitto AG gaben 91 % der Amerikaner an, dass ein Unternehmen, das eine gute Kundenbetreuung bietet, das Warten auf ein...